Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : mai 2026

Zones de livraison

• France métropolitaine
• Belgique, Luxembourg, Suisse
• Union Européenne (délais variables selon pays)

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 6 à 8 jours ouvrés
• Belgique / Luxembourg / Suisse : 7 à 9 jours ouvrés
• Reste de l'UE : 7 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte activité ou les conditions du transporteur.

Suivi de commande

Un email de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé à la livraison, contactez-nous à Frost-mrn83@gmail.com dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous prenons en charge le renvoi ou le remboursement sans frais supplémentaires.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de commande, avant confirmation de l'achat. La livraison est offerte à partir d'un montant défini affiché sur le site.